Ваш материал написан. Мы сделаем так, чтобы его открывали каждый день.
Курс, регламент, глоссарий, база вопросов к экзамену — всё это у вас уже есть. Открывают его перед проверкой, один раз, и закрывают. Inkling берёт ваш материал и разворачивает его в карточки: термин, короткое объяснение, живая фраза, как её говорят люди. Сколько карточек в день — человек выбирает сам, а термин видит прямо на экране блокировки. Прочитал и пошёл дальше, приложение открывать не нужно.
Через месяц в памяти остаётся четверть. Микрообучение возвращает остальное.
Через месяц после обучения человек помнит около 24 % того, что узнал [1]. Курс не виноват: его прочли один раз. Компании давно нашли ответ — короткие модули примерно на пять минут [2], которые открывают с телефона, где бы человек ни был [2]. У формата четыре выгоды: доступен в любой момент, лучше держится в памяти, легко обновляется и идёт в темпе самого человека [2].
Inkling — самая короткая форма такого модуля: одна карточка, один термин, один взгляд. Вот где это работает.
Новички в направлении
Первые недели человек кивает на созвонах и переспрашивает у соседа. Каждый день у него на экране появляются термины направления: слышал на созвоне — вот что это значит. Через месяц он говорит с командой на одном языке.
Регламент
Документ читают под подпись и забывают. Разбитый на карточки, он возвращается сам: одно правило за раз, с примером, как это выглядит в работе.
Экзамен и аттестация
База вопросов — это готовые карточки: вопрос, ответ, пояснение. Что не запомнилось с первого раза, возвращается само: карточка попадётся снова, записывать ничего не нужно.
Запуск продукта
Продажи и поддержка должны заговорить о новом продукте раньше клиентов. Модуль по одному направлению — и вся команда в один день получает одни и те же формулировки.
Профессиональная аудитория снаружи
Врачи, партнёры, дилеры не откроют ваш портал. Термин на экране блокировки — откроют. Раздача закрытая: материал видят только те, кому вы его дали.
Клиенты компании
Брокер объясняет инструменты, вендор — свою систему, страховая — условия. Открытая колода под вашим именем: клиент учит ваш язык и остаётся с вами.
Два способа: колода в Inkling или своё приложение
Колода внутри Inkling
Ваш модуль выходит в приложении под именем компании, а на сайте появляется открытая страница с разбором терминов. Подходит, когда материал можно показать всем: клиентам, рынку, кандидатам.
Своё приложение под вашим брендом
Тот же движок, ваше имя и оформление, закрытая раздача — материал доходит только до своих. Вторым этапом добавляем учётные записи, вход через вашу систему и отчёт: кто прошёл, что прошёл, с выгрузкой.
Первый шаг в обоих случаях один: пилотный модуль на 20–30 карточек по одному направлению.
Что входит в каждый вариант
| Колода в Inkling | Своё приложение | |
|---|---|---|
| Имя и оформление | Ваше имя на колоде | Ваш бренд целиком |
| Кто видит | Все пользователи Inkling и сайта | Только те, кому вы дали доступ |
| Страница на сайте | Открытая, с разбором терминов | По желанию |
| Учётные записи, вход через вашу систему | — | Вторым этапом |
| Отчёт о прохождении с выгрузкой | — | Вторым этапом |
| Проверка знания в конце модуля, значки | — | Да |
| Видео, аудио, картинка на карточке | Да | Да |
| Правка материала | В тот же день, у всех | В тот же день, у всех |
Материал живёт после сдачи
Правка доходит в тот же день
Изменилась формулировка в регламенте — карточка обновляется у всех, кто поставил приложение. Без новой версии и без ожидания магазина.
Открывается без связи
В отделении, в самолёте, на объекте. Карточки лежат на устройстве, новые появляются, как только есть сеть.
Два языка на одной карточке
Термин, объяснение и пример стоят рядом на двух языках. Команда работает на одном языке, а документацию читает на другом — и перевод больше не отдельный проект.
Модуль вместо библиотеки
Единица поставки — модуль по одному направлению. Согласуется одним пакетом, запускается целиком. Следующий добавляется, когда готов.
Письмо в две строки — в ответ набросок первого модуля
Напишите, какой материал у вас есть и кто будет его читать. Этого достаточно. В ответ вы получите набросок первого модуля — несколько карточек из вашего же материала. Посмотрите, как он звучит в этом формате, и решите, идти ли дальше.
- Письмо. Что есть и для кого. Получаете набросок модуля.
- Пилот. Модуль на 20–30 карточек по одному направлению — в Inkling или в своём приложении.
- Расширение. Новые модули, учётные записи, отчётность — под ваш контур.
- [1] Coursera, «What Is Microlearning?», со ссылкой на данные NIH: через месяц после обучения остаётся около 24 % узнанного.
- [2] Там же: модуль около пяти минут; четыре выгоды формата — доступность в любое время, удержание в памяти, лёгкое обновление, собственный темп; совет открывать модули с телефона.